Damit wir Ihnen im Schadensfall rasch und unkompliziert zur Seite stehen können, sollten Sie einige Daten zur Hand haben oder uns per E-Mail mitteilen. Ob Waschmaschine-Reparatur, Geschirrspüler-Reparatur oder Trockner-Reparatur: Zunächst einmal müssen wir wissen, welches Haushaltsgerät defekt ist. Dann benötigen wir die Gerätenummer Ihres Haushaltsgeräts. Diese Angabe steht auf dem Typenschild des Herstellers. Des Weiteren brauchen wir für die Kontaktaufnahme Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer sowie die Adresse, zu der unser Reparaturservice kommen soll. Hilfreich ist es zudem, wenn Sie uns den Schaden so genau wie möglich beschreiben. Falls Ihr Miele-Haushaltsgerät oder das einer anderen Marke einen Fehlercode anzeigt, geben Sie diesen bitte ebenfalls an. Je mehr Informationen wir haben, umso besser können wir uns auf den Termin bei Ihnen vor Ort vorbereiten und schon Ersatzteile mitnehmen, die wir wahrscheinlich benötigen werden. Dies erspart Ihnen Zeit und Geld, denn so muss unser Kundendienst nicht noch einmal zu unserer Fachwerkstatt fahren, um Ersatzteile zu holen.